實施支持

提供產(chǎn)品現(xiàn)場安裝或遠(yuǎn)程指導(dǎo)安裝。廣州市區(qū)、北京地區(qū)五環(huán)內(nèi)、上海市區(qū)免費現(xiàn)場安裝，其他地區(qū)客戶提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)安裝，現(xiàn)場安裝需另外支付費用。

購買產(chǎn)品后正式啟用前，需要提供主域名、域數(shù)和用戶數(shù)，以生成正式注冊碼。正式注冊碼是客戶擁有TurboMail產(chǎn)品和享受售后服務(wù)的重要依據(jù)，要妥善保存。注冊碼與CPU、網(wǎng)卡等硬件無關(guān)，更換機器硬件不需要重新更換注冊碼。

如果用戶量比較大，可以批量導(dǎo)入用戶。導(dǎo)入工作請在拓波工程師的指導(dǎo)下自行完成。在取得客戶授權(quán)后，導(dǎo)入工作也可以交由拓波工程師完成。

如果需要導(dǎo)入舊郵件系統(tǒng)郵件的，請?zhí)崆芭c拓波工程師確認(rèn)數(shù)據(jù)格式。部分郵件系統(tǒng)，需要做數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換。

可在拓波工程師的指導(dǎo)下，完成DNS MX記錄修改。

根據(jù)客戶的硬件配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)調(diào)整系統(tǒng)運行參數(shù)調(diào)整。

根據(jù)客戶要求修改郵件登錄頁面圖片、文字信息。TurboMail版權(quán)信息需要保留。

提供產(chǎn)品使用手冊，對郵件系統(tǒng)管理員進(jìn)行安裝、配置、二次開發(fā)、備份、日常維護(hù)等方面的培訓(xùn)。

TurboMail用戶享受同版本內(nèi)免費產(chǎn)品升級，升級包和升級方法拓波公司在官方網(wǎng)站發(fā)布。注意超出技術(shù)服務(wù)期的客戶沒有拓波工程師提供的升級技術(shù)支持服務(wù)。